**Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

für digitale Produkte, Telefonberatung und physische Kartensets**

1. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Wir verkaufen digitale Produkte wie E-Books, PDF-Dateien und Selbstlernkurse, die unmittelbar nach dem Kauf als Download oder per E-Mail bereitgestellt werden.
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, sobald:
Sie dem sofortigen Beginn der Ausführung zugestimmt haben und
Sie bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erlischt.

Damit gilt:
Digitale Produkte können nach dem Kauf nicht zurückerstattet oder zurückgegeben werden, sobald der Downloadlink versendet wurde oder der Download begonnen hat.

2. Kein Widerrufsrecht bei Telefon- und Lebensberatung

Unsere telefonischen Beratungen (z. B. Kartenlegen am Telefon, Lebensberatung am Telefon) werden als Dienstleistung zu einem fest vereinbarten Termin erbracht.
Für solche Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn:
der Termin auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gebucht wurde
die Dienstleistung bereits begonnen wurde oder vollständig erbracht wurde
die Dienstleistung einem festen Termin zugeordnet ist

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Das bedeutet:
Terminierte telefonische Beratungen können nicht widerrufen oder erstattet werden.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht jedoch nicht.

3. Fehlerhafte oder beschädigte Downloads

Sollte ein digitales Produkt beschädigt sein oder der Download nicht funktionieren, erhalten Sie selbstverständlich kostenlos Ersatz.Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E-Mail: info@brika-verlag.de

Wir senden den Downloadlink erneut oder stellen die Datei in funktionierender Form bereit.

4. Falsch gekaufte digitale Produkte

Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt gekauft haben und der Download noch nicht gestartet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir prüfen solche Fälle individuell.
Sobald der Download bereitgestellt oder geöffnet wurde, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

5. Rückgaberecht für physische Produkte (z. B. Kartensets)

Sie haben das Recht, physische Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Bitte informieren Sie uns schriftlich über Ihren Widerruf an:

Brika Verlag – Britta Kienle
Plochingerstraße 7
73730 Esslingen
E-Mail: info@brika-verlag.de

Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Die Erstattung erfolgt erst nach Eingang der unbeschädigten Ware.

Wichtiger Hinweis:
Eingeschweißte oder versiegelte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald die Versiegelung oder Schutzfolie geöffnet wurde.
Geöffnete Ware kann daher nicht zurückgenommen oder erstattet werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

6. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an:

Brika Verlag – Britta Kienle
Plochingerstraße 7
73730 Esslingen am Neckar
E-Mail: info@brika-verlag.de